TNDRS begeleidt IT-bedrijven bij aanbestedingen voor softwareontwikkeling, applicatiebeheer, hosting en werkplekbeheer. We nemen het traject van A tot Z uit handen: van de keuze van de juiste tender en de winstrategie tot de teksten, de juridische check en het indienen.
Want IT-aanbestedingen worden zelden gewonnen door de partij met de mooiste techniek. Ze worden gewonnen door de partij die een opdrachtgever het vertrouwen geeft dat de overstap soepel verloopt, de continuïteit geborgd is en er over vijf jaar nog steeds iemand meedenkt. Dat verhaal zit vaak wel in het hoofd van je architecten en beheerders, maar niet op papier. Wij halen het eruit.
We begeleiden aanbestedingen in de volle breedte van IT: security, softwareontwikkeling, applicatiebeheer en -onderhoud, hosting en cloudbeheer, werkplekbeheer, datadiensten en IT-detachering. Van een onderhandse uitvraag tot een Europese aanbesteding bij een ministerie, zbo, gemeente of zorginstelling. Voor ieder traject zetten we een tenderconsultant in die de taal van IT spreekt en weet hoe publieke opdrachtgevers hun uitvraag opbouwen.
In IT-aanbestedingen telt kwaliteit vaak zwaarder dan prijs. In de Europese aanbesteding van Zorginstituut Nederland waarvoor wij Tribe Agency begeleidden, woog kwaliteit voor 75% mee en prijs voor 25%. Dat is geen uitzondering.
Opdrachtgevers vragen daarbij meestal om dezelfde bouwstenen:
- Een implementatieplan: hoe verloopt de overgang, welke mijlpalen ken je, hoe borg je kennisoverdracht en welke risico’s zie je?
- Een SLA: met concrete KPI’s op beschikbaarheid, performance, respons- en oplostijden en het herstelproces.
- Partnerschap en innovatie: hoe denk je mee over doorontwikkeling, hoe verbeter je de gebruikerservaring en wat verwacht je van de opdrachtgever zelf?
- Een presentatie: steeds vaker het sluitstuk, waarmee je score nog een trede omhoog of omlaag kan.
Dat zijn geen technische vragen, het zijn vragen naar hoe jij samenwerkt. Wij vertalen jouw werkwijze naar concrete, SMART onderbouwde antwoorden op precies die criteria.
Bij een leverancierswissel is de grootste angst van een opdrachtgever niet de nieuwe situatie, maar de overgang ernaartoe: de overdracht van broncode en documentatie, de datamigratie, het testplan, de kennisoverdracht en de risico’s onderweg. Wie dat concreet en realistisch uitwerkt, inclusief wat er van de opdrachtgever zelf wordt verwacht, onderscheidt zich meteen van de rest.
Een kleine, gespecialiseerde partij kan het winnen van een grote systeemintegrator. De kracht zit dan in korte lijnen, een vast team en diepe kennis van één domein. Bij een grotere partij zit die juist in schaalbaarheid, certificering en 24/7-borging. Wij zoeken samen met jou uit waar jouw kracht zit en bouwen daar de inschrijving omheen.
Dit zien wij terug in de uitvragen die wij het afgelopen jaar hebben beoordeeld:
- AI wordt onderdeel van de uitvraag. Opdrachtgevers vragen steeds vaker hoe je AI inzet: in de dienstverlening zelf, in ontwikkeling en testen, en in de service desk. Even belangrijk is de vraag wat je níét doet, en hoe je omgaat met datagebruik, controleerbaarheid en menselijk toezicht. Een concreet, eerlijk verhaal over beide kanten telt zwaarder dan een pagina vol beloftes.
- Digitale soevereiniteit en de vraag waar de data staat. Waar draait de omgeving, wie kan erbij en hoe afhankelijk ben je van één cloudleverancier? Publieke opdrachtgevers willen die vragen steeds scherper beantwoord zien, en kijken daarbij vaker naar Europese hostingopties. Kun je laten zien dat een opdrachtgever niet vastzit, dan is dat een sterk punt.
- Exit-strategie is het nieuwe gunningsthema. Een opdrachtgever die net een moeizame overstap achter de rug heeft, wil vooraf weten hoe de volgende eruitziet. Goede documentatie, open standaarden, eigenaarschap van de broncode en een uitgewerkt overdrachtsplan zijn geen bijzaken meer, maar onderdeel van het aanbod.
- Security als vanzelfsprekendheid. ISO 27001 is voor veel opdrachtgevers een instapeis geworden, geen pluspunt. Het onderscheid zit in wat je daarbovenop doet: hoe je de keten beveiligt, hoe snel je patcht, hoe je incidenten meldt en wat een opdrachtgever merkt op de dag dat het misgaat.
- Van leverancier naar partner. Opdrachtgevers kopen steeds minder een dienst en steeds vaker een samenwerking. Ze vragen om proactief advies, om meedenken over de roadmap en om een team dat blijft. Vaste gezichten, lage verloopcijfers en aantoonbare kennisborging zijn daarmee net zo belangrijk geworden als je technische stack.
- Tribe Agency wint Europese aanbesteding Zorginstituut Nederland
Voor Tribe Agency begeleidden we de Europese openbare aanbesteding voor het beheer, onderhoud en de implementatieondersteuning van de KIK-V-applicaties van Zorginstituut Nederland. Een traject waarin kwaliteit voor 75% meewoog en waarin het implementatieplan, het serviceniveau en de visie op partnerschap de doorslag gaven, met een presentatie als sluitstuk. Tribe Agency won de opdracht. - Cloud Agent wint eerste Europese aanbesteding bij Stichting RINIS
Cloud Agent had nog nooit een Europese aanbesteding gedaan. We zijn begonnen bij de vraag die er echt toe deed: op welke aanbesteding maken we kans? Samen kozen we er één uit de lijst, niet de grootste maar die waar hun profiel het beste paste. Daarna pakten we het traject van A tot Z op: de strategie, de teksten, de juridische kant en het indienen. De opdracht bij Stichting RINIS werd gegund, bij de eerste poging.
Wat kost begeleiding bij een IT-aanbesteding?
Wij werken met een vast tarief per traject, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. De hoogte hangt af van de complexiteit en omvang van de aanbesteding. In een kennismaking bepalen we samen wat jouw tender nodig heeft.
Moeten wij alles zelf technisch uitschrijven?
Nee. Jij levert de inhoud in een aantal sessies, wij zorgen voor de vertaling naar overtuigende, SMART onderbouwde teksten die aansluiten op de gunningscriteria. Jouw architect hoeft geen tenderschrijver te worden.
Wij hebben nog nooit ingeschreven op een aanbesteding. Maken we dan kans?
Ja. Cloud Agent won zijn allereerste Europese aanbesteding, bij Stichting RINIS. Belangrijker dan ervaring met aanbesteden is de keuze van de juiste tender, en daar helpen we je bij.
We missen een ISO-certificering. Kunnen we nog meedoen?
Dat hangt af van de uitvraag. Vaak is “gecertificeerd zijn of het traject zijn gestart” voldoende, en soms is een gelijkwaardige onderbouwing toegestaan. We beoordelen dat vooraf, zodat je niet investeert in een inschrijving die op een formele eis strandt.
Er hoort een presentatie bij de aanbesteding. Helpen jullie daarbij?
Ja. Een presentatie kan je score nog een trede omhoog of omlaag brengen, dus die bereiden we samen voor: de opbouw, de boodschap en het oefenen van de vragen die de beoordelaars gaan stellen.
Hoe snel kunnen jullie starten?
Binnen 24 uur. We werken met een vast team en schakelen snel, ook bij een krappe deadline. Hoe eerder je contact opneemt, hoe meer ruimte er is voor een sterk verhaal.
TNDRS Rotterdam
Coolsingel 104
3011 AG Rotterdam
TNDRS Bergen op Zoom
Kortemeestraat 33
4611 TL Bergen op Zoom
010 313 5259
info@tndrs.nl
